Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LEONLIF Company (SIREN : 892 142 506), éditeur du service Pacilio.

2. Données collectées

Pacilio collecte les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : email, nom du cabinet, numéro de téléphone
• Données d'appels : numéros, durée, transcriptions
• Messages WhatsApp : contenu des conversations avec vos clients
• Documents : pièces comptables téléchargées par vos clients
• Données de navigation : cookies analytics (anonymes)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer le service
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous contacter concernant votre utilisation
• Respecter nos obligations légales

4. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées en France, dans des centres de données certifiés.

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie : chiffrement en transit (TLS) et au repos, accès restreints, audits réguliers, conformité RGPD par défaut.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis supprimées sous 90 jours après résiliation (sauf obligation légale de conservation).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format standard
• Opposition : vous opposer au traitement
• Limitation : restreindre le traitement de vos données

7. Cookies

Ce site utilise des cookies analytics pour mesurer l'audience de manière anonyme. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sous-traitants

Pacilio fait appel à des sous-traitants pour le fonctionnement du service (hébergement, téléphonie, paiement). Tous sont conformes au RGPD et les données restent hébergées en Europe.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou toute question relative à vos données :
contact@pacilio.fr

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).